Grupo de personas colaborando armoniosamente para lograr los objetivo y metas de la empresa. Desarrollo de habilidades para trabajar a la par y en respaldo de los compañeros para acelerar el logro de las metas. Al lograrlo, se convierte en equipos de alto rendimiento.
- Formación- etapa inicial, donde se reúne el grupo y comienzan a conocerse.
- Conflicto- la información se torna más sistemática y al grano. Se conoce como conflicto porque se trata del momento en que cada miembro se arriesga a aportar ideas y que se pongan en práctica.
- Organización- se definen establemente objetivos y papeles respectivos de los integrantes del grupo.
- Realización- objetivos plenamente definidos, se reconoce ya el liderazgo en distintas situaciones, las diferencias son aceptadas y la información se comparte.
- Finalización- concluir la jornada que dio lugar a la formación del equipo. Llegar a este extremo puede tomar semanas o meses.
Es un objetivo empresarial de gran importancia, que los empleados designados a trabajar en equipo, se constituyan en verdaderos equipos de trabajo.Si se logra el éxito en organizar un verdadero equipo, se podrán lograr las metas y objetivos con mayor agilidad y amplitud.
Según Tom de Marco; para que un equipo sea exitoso, debe cumplir con ciertos factores:
- Objetivos claros
- Roles bien definidos
- Comunicación honesta y abierta
- Conducta armoniosa
- Procedimientos para la toma de decisiones bien definidos
- Participación balanceada de los miembros del equipo
- Reglas formales o informales claramente definidas
- Seguimiento a los procesos grupales
- Aplicación del Método Científico (obtener datos verídicos, buscar las causas de los problemas y las soluciones deben servir a largo plazo).
Fuente: El Supervisor Efectivo en Puerto Rico Capítulo IX El Trabajo en Equipo
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